Page 32 - 金融科技视界2022-5期
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金融服务的适老化改造
来源 | 《中国金融》2022年第10期
作者 | 娄飞鹏「中国养老金融50人论坛特邀研究员、国家信息中心博士后、中国邮政储蓄银行研究员」
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导读：
金融业作为重要的服务行业，要做好 服务适老化的政策快速出台
服务适老化改造，以更好地满足老年人的
金融服务需求，推进我国老龄事业高质量 面对人口老龄化快速发展，我国围绕服务
发展和老年友好型社会建设 老年人出台了较多政策。党的十九大、“十四五”
规划和2035年远景目标纲要等均对应对人口老
龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环
“十四五”规划和2035年远景目标纲 境进行了总体部署。2020年11月24日，国务院
要明确提出，实施积极应对人口老龄化 办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技
国家战略，发展银发经济，开发适老化技 术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人
术和产品。2022年的政府工作报告也明 在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提
确提出，积极应对人口老龄化，优化城乡 供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出
养老服务供给。人口老龄化是我国经济 部署。2021年11月18日，《中共中央 国务院关
社会发展必须面对且需要认真应对的重 于加强新时代老龄工作的意见》指出，健全养老
大课题，这不仅是因为目前我国老年人 服务体系，积极培育银发经济，发展适老产业。
绝对数量大，还在于未来老年人数量会 2022年2月21日，国务院印发《“十四五”国家
进一步增大，并且人口老龄化水平要在高 老龄事业发展和养老服务体系规划》，围绕推
位持续较长时间。金融业作为重要的服 动老龄事业和产业协同发展、推动养老服务体
务行业，需要结合老年人的消费特点和实 系高质量发展，明确了“十四五”时期的总体要
际需求，充分考虑数字金融时代老年人 求、主要目标和工作任务。2022年4月21日，国
获取金融服务面临的数字鸿沟问题，积 务院办公厅发布了《关于推动个人养老金发展
极做好金融服务适老化改造，以更好地 的意见》。
满足老年人的金融服务需求，推进我国
老龄事业高质量发展和老年友好型社会 按照党中央、国务院的部署，人民银行、银
建设，让老年人共享改革发展成果、安享 保监会出台了多项政策贯彻落实，以更好地服务
幸福晚年。 老年人。2020年12月31日，人民银行办公厅发布
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