Page 26 - 金融科技视界2023-3期

Technical Tracking
技术追踪

如何让这类型的技术能够做它擅长的事情，从而为商业模式创造 的交易。我们还做了AI理财专家，对
新的可能性。 财富的投教，客户的触达，转化率，
比如网商银行的百灵系统，是通过AI信贷员和用户交谈，依 都是挺高的。AI理财专家，最终的目
据用户提供类似发票、账单、合同、门口照等材料，经过风控系统 标是变成千人千面的理财助手和陪

识别、采信，从而判断是否给用户增加信贷额度。 伴。同时小浦作为AI培训师，已经完
收集材料的过程，容错率相对高，难度低，大规模语言生成 成了大量的培训。
技术，能让AI信贷员和用户的交流更顺畅。但是对材料的采信， 网商银行人工智能部总经理韩

计算授信额度，是这类技术无法完成的。 冰：我们是一家专注小微金融的科技
同时，在许多新进入的行业、小众行业，AI会面临样本不够， 银行，人工智能可以说是我们的技术
训练少等问题，所以其还是更适合辅助人工。 基石。不过，我们在探索人工智能的
时候，不是什么火就做什么，而是从
Q3 农民的一亩小麦该贷多少钱，卡车司

机能贷多少钱这样实际的问题出发，
AI是银行在科技领域最重点投入的方向吗？ 去探索技术的应用和创新。
重点投入的领域是什么？ 农村一直是金融服务的稀薄地

带。农户没抵押物，他们最 大的资
浦发银行总行信息科技部副总经理万化：浦发银行刚刚过 产，就是土地上的庄稼。然而，一亩
了30周年的庆典，AI算是一个亮点工程。我们在AI的投入，主要 小麦，满山猕猴桃树，在银行换算成
是数字人。2018年开始谋划，2019年数字员工“小浦”正式“入 贷款几乎不可能。2019年，网商银行
职”。它既能当智能客服，也能做培训、大堂经理，还能做财富规 首创了卫星遥感信贷技术“大山雀”

划师和质检员等，大幅提升银行的经营效率。 尝试解决这一问题。卫星拍摄农户
比如说，交易员做市场间交易的时候是很忙的。我们现在有 的土地，人工智能技术来观察与计算
一个“小浦交易员”协同他处理，通过AI的方式完成面向机构间 土地面积，庄稼的品种、长势，预测

产量产值，从而给予合理的额度。目
前，大山雀已经服务全国超过100万
种植户。
2021年，线下实体商业受疫情
影响，下游经销商、零售商亟须金融

输血。网商银行推出数字供应链解
决 方 案“大 雁 系 统”。将图计算等
技术用于供应链金融，识别企业关

系，为零售门店和下游经销商的信用
“画像”，为其提供服务。大雁系统
将供应链金融的覆盖率从30%提升
至80%，大量线下实体小微企业获得
“雪中送炭”的应急资金。

还有前面提到的百灵交互式智

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